Как отказать кандидату после собеседования (15 примеров)
⚡ 25/10/2021
⏱ 15 минут

Нет ничего важнее фидбека

Знаем, вы поморщились на этой фразе. Но если вы не знаете, как отказать кандидату после собеседования и поэтому не ответили ему ничего, шанс того, что он станет разговаривать с вами о других вакансиях, уменьшается в 4 раза.

95% кандидатов хотят знать, что вы думаете об их резюме. Не говоря уж о тестовых заданиях и первичных собеседованиях. #нампишут, что только 54% рекрутеров честно отказывают кандидатов (согласно опросу, который прошли 350+ рекрутеров). Если честно, мы не очень верим в эту цифру — кажется, что она еще ниже, потому что далеко не все рекрутеры знают, как грамотно отказать соискателю в работе.
Пообщавшись с несколькими рекрутерами, мы сформулировали несколько советов. Надеемся, они вам помогут:

Как научить себя писать отказы

Откройте новое письмо. Справа в нижнем углу есть бургер-меню (три точки). Нажмите на него, выберите «Шаблоны». Дальше — «Сохранить как шаблон». Готово!
Яндекс:
Сначала идем в настройки (нажимаем на шестеренку в правом верхнем углу Gmail).

1. Заходим в Настройках во вкладку «Ещё» или «Advanced».
2. Находим раздел «Шаблоны», ставим – «Включить».
3. Сохраняем изменения.

Да, это не так просто! Теперь идем писать новое письмо. Справа внизу нажимаем на три точки (бургер-меню). «Шаблоны» >> Сохранить письмо как шаблон.
Google:
Выделите себе время для отказов
Например, решить, что в пятницу, с 16 до 17, вы пишете отказы всем кандидатам, которых собеседовали в течение недели. Неделя подходит к концу, вы устали, и можете отправиться домой с чувством выполненного долга.

Держите под рукой шаблоны для отказа
Можно же сделать шаблон прямо на почте! [кучу классных шаблонов найдете ниже]
Вам тоже нужен фидбек
Почему рекрутеры редко просят кандидатов поделиться обратной связью? Неужели не хочется узнать, что кандидату понравилось, а что — нет?

Если вы честно поделитесь фидбеком, то и сами узнаете, как выглядит процесс найма с другой стороны. Сможете улучшить его, а ещё — прокачать нужные навыки. У себя и у команды!
Написанный ответ — уже преимущество
Несмотря на радужную статистику, которую мы увидели при опросе, мы знаем, что фидбек дают редко.

Сам факт, что вы напишете кандидату сделает вашу компанию более привлекательной. 97% кандидатов, у которых был позитивный опыт общения с рекрутером, посоветуют откликнуться своим друзьям на вакансии той же компании.

Одно маленькое письмо, а какой вклад в бренд компании и не разбитое сердце какого-то хорошего человека.
⚡️ ⚡️ ⚡️Теперь не нужно тратить много времени на написание персонализированного письма кандидату — оставьте это Подбору.

Просто заполните форму, Генератор Писем в Подборе сделает все за вас.
Мы собрали 15 примеров писем, которые компании и рекрутеры отправляют кандидатам, не подошедшим на позицию. Да-да, даже тем, кто просто отправил свое резюме — не только ребятам, прошедшим первый этап собеседования.
Эти примеры мы взяли и перевели из материала Dover.

Anglo American

Здравствуйте, Кандидат
Спасибо за ваш интерес к позиции. Как вы, наверное, и так знаете, эта роль привлекла кандидатов с релевантными навыками и опытом, и мы оказались в ужасно неловкой ситуации. Мы тщательно отобрали кандидатов на основе требований к вакансии. И, к сожалению, не можем предложить вам продолжить отбор на эту позицию.

Несмотря на это, ваш драйв и амбиции не остались незамеченными, и мы всячески поддержим ваше желание откликнуться на новые вакансии в нашей компании, которые будут казаться подходящими. Мы с удовольствием дадим вам обратную связь, так что смело обращайтесь за ней и мы все устроим.


Boston Consulting Group

Здравствуйте, Кандидат
Спасибо за ваш отклик и интерес к карьере в BCG.

После долгого и вдумчивого анализа, несмотря на все, мы чувствуем, что пока не готовы продолжить с вами общаться.

Мы уверены, что ваши знания и квалификация помогут найти позицию, которая будет полностью соответствовать вашим интересам и целям.

Подпишитесь на наши официальные аккаунты в Facebook и VKontakte, чтобы оставаться на связи и получать информацию о новых карьерных возможностях, нашей корпоративной культуре и мероприятиях.

Для студентов и выпускников — ссылка
Для опытных сотрудников — ссылка
Желаем всего самого классного в будущем.


Brother

Привет, Кандидат

Спасибо, что связался(лась) с нами.

Сам факт того, что ты захотел(а) стать частью команды уже много для нас значит. Каждый раз, когда прилагаешь усилие, откликаешься на вакансию — это надежда на перемены. На интервью, новую роль, новое начало. Мы знаем это.

Сейчас нет подходящей позиции для тебя, но вот что мы точно можем сделать — ответить тебе. Может быть это уже сотое подобное письмо за день, и теперь тебе захочется просто сдаться. Не сдавайся!

И вот, почему.

Возможно, ты слышал(а) слышали имя Харланда Сандерса. В 1930 году, после 1009 отказов от его уникального секретного рецепта для курицы, наконец, кто-то дал ему надежду. Позже имя "Полковника Сандерса", основателя KFC, стало нарицательным. Нужно продолжать действовать даже если кажется, что все против тебя. И пусть это короткая заметка вдохновит тебя на это.

Продолжайте стучаться в те двери, отправлять свое резюме и активно действовать. Даже если некоторые компании вообще не отвечают, что может очень расстраивать — вы уже сделали первый шаг. После 30 лет в бизнесе я знаю точно: возможности куда ближе, чем вы думали. Убедитесь, что все ваши знакомые знают о том, что вы ищете работу. Многие вакансии вообще не публикуют: они закрываются силами знакомых и друзей. Будьте активным в своей профессиональной области. Подписывайтесь на Linkedin компаний (и наш в том числе). Удачи вам в вашей охоте — я обязательно напишу, если что-то изменится с нашей стороны.


Dev

Спасибо большое за то, что откликнулись на позицию *** в нашей компании.

К сожалению, мы не готовы предложить вам пройти следующий этап собеседования. Мы очень ценим ваш интерес к вакансии, и спасибо за потраченное время и силы. Мы получили почти 600 откликов и нам пришлось отклонить очень много здоровских резюме, в том числе и твое.

Когда у нас появятся новые вакансии, ты можешь откликнуться по той же схеме. Если они будут тебе интересны, конечно. Знай, что при отклике на другую позицию, мы начнем весь процесс с начала на 100%, так что никакой предвзятости не будет. Наша команда вся состоит из ребят, которым сто раз отказывали — так что мы отлично понимаем, как сложно бывает сталкиваться с такой ситуацией.

Еще раз спасибо за твое время, интерес и потраченные силы. Надеемся, что ты продолжить следить за нашей деятельностью.


Facebook

Привет, Кандидат

Спасибо большое, что прошли собеседование на позицию Software Engineer в Facebook. Я получил(а) обратную связь от коллег после собеседования и, к сожалению, пока мы не готовы предложить вам пройти дальше.

Я очень хотел(а) бы сообщить вам какие-то хорошие новости, мне жаль, но мне понравилось с вами общаться. В команде Facebook много разработчиков, которые проходили процесс собеседования не единожды, так что мы точно остаемся на связи.

Пожалуйста, не стесняйтесь добавить меня в контакты на Linkedin, чтобы я точно имел(а) вас ввиду, когда в компании появятся новые вакансии.

Я желаю вам удачи с другими собеседованиями и просто классной недели.


Footasylum

Спасибо тебе за твой отклик не позицию ***! Эта вакансия оказалась очень популярной — у нас уже более 1000 откликов. Подходящих кандидатов с релевантным опытом оказалось много, и к сожалению, после рассмотрения твоего резюме, мы можем сказать, что ты нам не подходишь.

Должен сказать, что я понимаю, что дела на рынке труда сейчас не очень. Работу ищут многие, а компании не торопятся размещать вакансии из-за нестабильной экономической ситуации. Я правда понимаю. Мою жену сократили в самом начале пандемии, и мы сейчас тоже пытаемся как-то разрешить эту проблему. Я правда очень благодарен тебе за то, что ты откликнулся на вакансию и надеюсь, что в скором времени у тебя получится найти позицию, которая будет подходить именно тебе.

Просто продолжай! Это непросто, и я понимаю, что получать такое письмо не здорово. Но поверь, мы все еще скажем "спасибо" этому непростому времени и челленджам, которые оно принесло. Возможно, скоро у нас появится возможность поработать вместе!


IKEA

Для начала, спасибо! Вы недавно откликались на позицию Копирайтера в IKEA. К сожалению, вынуждена сообщить, что мы выбрали других кандидатов для собеседования на эту роль.

Но только то, что вы не подошли на эту вакансию, не означает, что нужно отказывать от других позиций в нашей компании. Мы будем рады, если вы продолжите следить за нашими новостями — и если почувствуете, что какая-то вакансия подходит именно вам, обязательно откликайтесь снова.

Поиск работы требует большой сосредоточенности и мотивации. Большое вам спасибо за вашу инициативность и за потраченное время.


Odyssey

Привет, Кандидат

Спасибо тебе большое за то, что потратил время на отклик в Odyssey! Если честно, это классно, что ты не поленился узнать побольше о нашей компании и написал сопроводительное письмо, прежде чем откликнуться на позицию. Я бы очень хотела нанимать каждого, кто так серьезно подходит к делу. Это даже немножко бесит, но нам приходится очень тщательно отбирать кандидатов на позиции сейчас, и к сожалению, мы не готовы пока позвать тебя на собеседование. В своем письме ты упомянул, что тебе потребуется помощь с переездом — мы готова не предоставляем relocate-пакет для джуниорских позиций. Да и ситуация с Covid вносит свои коррективы. Я была бы рада связаться с тобой в будущем, если появится подходящая вакансия: мне очень понравился твой подход к сопроводительному письму.

Отдельно скажу — что этот отказ не означает, что мы прощаемся навсегда! Я бы настоятельно рекомендовала тебе откликаться снова, если увидишь у нас подходящую позицию. А пока, продолжай делать классные штуки. Надеюсь, что скоро снова спишемся.


Procurify

Привет, Кандидат

Мы бы хотели сказать тебе спасибо за отклик. Нам понравился твой опыт, и мы очень ценим то, что ты заинтересовался позицией *** в нашей компании.

Из-за большого количества кандидатов, нам приходится быть очень критичными в выборе ребят, которых мы позовем на собеседование. Вынуждены сообщить, что мы приняли решение общаться дальше с другими специалистами, и понимаем, как много сил отнимает поиск нового места работы.

Мы бы хотели, чтобы ты продолжал следить за нашими вакансиями. Не опускай руки и продолжай следовать за своей мечтой.



All Curation Team

Если ты получил(а) это письмо, это означает, что мы не смогли принять тебя в нашу программу. Мы безумно расстроились, когда мы узнали количество ребят, которым придется получить эту рассылку. Фидбек был очень большим, и мы получили десятки отличных резюме, включая твое. Понимаю, что нет ничего хорошего в том, чтобы получать отказ. Но мы надеемся, что твой энтузиазм не утихнет, и ты продолжить наблюдать за нашим проектом.

Не важно, первый ли ты раз откликаешься на позицию в нашем журнале: продолжай делать это дальше! Мы просмотрели огромное количество крутых портфолио и увидели десятки свежих и ярких идей. Но то, что ты не попал в этот поток, вовсе не означает, что не сможешь в следующий раз! Кто знает, как ситуация обернется?

Совсем скоро мы расскажем о том, какие дизайнеры попали в short-list. Окончательный отбор работ для этого потока был сложнее, чем мы ожидали, но мы знаем, что те, кого мы выбрали, сделают прекрасную работу и мы надеемся, что ты поддержишь этот выбор и ребят, которые пройдут в проект.

Мы бы хотели поблагодарить всех и каждого за отклики, репосты и внимание к нашему журналу. Вы наши герои!

Всегда твои, The Quirks For All Curation Team
Этот гид для вас сделала команда Подбора.

Подбор — это платформа для поиска IT-специалистов.
В нашей базе уже 8+ млн резюме кандидатов, с контактами, телеграмами и опытом в каждом из них.

#нампишут

Какие письма-отказы отправляют наши читатели? Мы собрали несколько лучших примеров.

AVRIO

Кандидат, добрый день,

Благодарим Вас за участие в конкурсе на вакансию *** в нашу компанию. Вы произвели очень позитивное впечатление, и мы были рады с Вами познакомиться!

К сожалению, сейчас мы склоняется к решению в пользу другого кандидата (краткое объяснение почему). Если ситуация изменится, мы обязательно с вами свяжемся.

Мы верим в то, что рекрутинг это больше, чем рекрутинг, и что все наши встречи под внутренние вакансии в AVRIO не случайны.

И если будут другие вакансии в сфере вашего опыта и интересов у нас или у наших клиентов, то будем рады обсудить их с вами в ближайшем будущем!


Алла

К сожалению, на данный момент компании не подошла ваша кандидатура.

Если вы не возражаете, я внесу ваше резюме в свою базу и в случае появления вакансий соответствующих Вашему опыту и ожиданиям, буду давать вам знать.


Татьяна

На этой неделе у нас еще запланированы встречи с другими кандидатами. Если мы будем готовы к дальнейшему рассмотрению вашей кандидатуры, то до пятницы с вами свяжется наш менеджер по этой вакансии (имя, контакты). Пожалуйста, за это время тоже примите для себя решение, интересна ли вам эта позиция. Если обратная связь нужна вам в любом случае, свяжитесь, пожалуйста, с нами самостоятельно любым удобным способом — вотсап, электронная почта, телефон.

и

... выбор сделан в пользу кандидата с более глубокими компетенциями, который быстрее справится с адаптацией и новыми задачами.

Спасибо вам большое за участие и желание работать в нашей компании. Если не возражаете, останемся на связи (если есть понимание, что кандидата можно будет порекомендовать куда-то.


Елена

Большое спасибо за интересное интервью, ваши компетенции и экспертизу в области *** произвели самое лучшее впечатление на руководство и коллег.

Сегодня пришел ответ от руководства о готовности выставить оффер одному из кандидатов.

Тем не менее, вы были одним из сильнейших претендентов на эту роль, и выбор был непростым.

Приятно, что представилась возможность обсудить нашу вакансию со специалистом вашего уровня. Будем рады продолжить диалог, если у нас будут интересные новые проекты.

Еще раз спасибо за уделенное время и проявленный интерес к нашей компании.

Варианты от Рекрутач.

Для рассылки в холодную (отправляй всем кандидатам, которые не подошли)

Привет, Кандидат!
Я к тебе с новостями — увы, мы не готовы предложить тебе позицию ***. Мы получили достаточно большое количество откликов на позицию, и сейчас рассматриваем на эту должность нескольких более опытных кандидатов.
Я понимаю, как может расстроить такое письмо. Но хотел(а) бы сказать, чтобы ты не думал(а) о нем, как о поражении. Мы будем ждать твои отклики в дальнейшем — возможно, "твоя" вакансия еще просто не открыта.

Спасибо тебе за проявленный интерес и потраченное время. Хорошего дня и удачи!

Для ребят, которые прошли первый этап собеседования (но почему-то не подошли)

Привет, Кандидат!
К сожалению, вынужден(а) сообщить, что мы не готовы предложить тебе перейти к следующему этапу собеседования. Ты произвел на нас очень хорошее впечатление, правда! Но опыт другого кандидата оказался более релевантным для этой позиции.

Это не значит, что мы прекращаем связь навсегда. Мы будем рады видеть твои отклики на другие наши вакансии. А еще, будет классно, если ты дашь нам небольшой фидбек о нашей работе и процессе собеседования. Было ли тебе комфортно? Все ли было понятно? Мы будем рады услышать твою оценку тоже.

Хорошего тебе дня! Надеюсь, еще увидимся.