Что такое верификация email и как его, этот email, проверить
Пишу, пишу, пишу
Отправляете вы email кандидату, а он не отвечает. Или письмо возвращается с подписью «этого адреса не существует». Да, так бывает, иногда почты кандидатов устаревшие или поддельные.
Наконец-то пришло время рассказать вам, как проверять адреса электронной почты, чтобы сохранить свой список кандидатов в чистоте, повысить доставляемость и снизить показатель отказов. [да, для рекрутеров это также важно, как и для маркетологов]
Наконец-то пришло время рассказать вам, как проверять адреса электронной почты, чтобы сохранить свой список кандидатов в чистоте, повысить доставляемость и снизить показатель отказов. [да, для рекрутеров это также важно, как и для маркетологов]
Что такое верификация электронной почты (и чем она отличается от валидации)?
Будем честны, многие статьи на эту тему используют слова «верификация» и «валидация» как синонимы. Мы это понимаем, принимаем, но считаем нашим профессиональным и задротским долгом объяснить разницу между этими двумя понятиями. Итак:
Верификация электронной почты — это процесс проверки того, что адрес электронной почты существует и активен, то есть действителен. Что такое «действительный адрес электронной почты»? Это тот, который может получать сообщения от других отправителей. В интернете есть множество сервисов, которые верифицируют email-адреса и выполняют (ну, по крайне мере, должны) несколько этапов проверки. Обычно, это проверки синтаксиса, домена, MX-записи, catch-all проверки, а также пинг адреса электронной почты. Мы не будем сегодня писать про эти способы подробно, но можно почитать о них тут.
А вот цель валидации электронной почты — это убедиться в том, что произведённые проверки привели к какому-то результату и он соответствует требованиям (или не соответствует). В зависимости от результата email получает один из статусов, обычно «действительный», «недействительный» и «неподдающийся проверке» (часто отмечены зеленым, желтым и красным цветами).
Подытожим, процесс проверки email адресов — это верификация, а оцифровка конечного результата — валидация.
И сегодня мы поговорим именно о первой части, а именно о проверке email, почему это важно делать рекрутеру и, главное, как это делать.
Верификация электронной почты — это процесс проверки того, что адрес электронной почты существует и активен, то есть действителен. Что такое «действительный адрес электронной почты»? Это тот, который может получать сообщения от других отправителей. В интернете есть множество сервисов, которые верифицируют email-адреса и выполняют (ну, по крайне мере, должны) несколько этапов проверки. Обычно, это проверки синтаксиса, домена, MX-записи, catch-all проверки, а также пинг адреса электронной почты. Мы не будем сегодня писать про эти способы подробно, но можно почитать о них тут.
А вот цель валидации электронной почты — это убедиться в том, что произведённые проверки привели к какому-то результату и он соответствует требованиям (или не соответствует). В зависимости от результата email получает один из статусов, обычно «действительный», «недействительный» и «неподдающийся проверке» (часто отмечены зеленым, желтым и красным цветами).
Подытожим, процесс проверки email адресов — это верификация, а оцифровка конечного результата — валидация.
И сегодня мы поговорим именно о первой части, а именно о проверке email, почему это важно делать рекрутеру и, главное, как это делать.
Почему так важно верифицировать email?
И зачем это рекрутеру??
И зачем это рекрутеру??
Почему не стоит пропускать подтверждение электронной почты
Если вы сомневаетесь, что рекрутеру необходимо проверять адреса кандидатов, то вот вам несколько причин, почему мы все же советуем это делать:
Причина 1: это помогает поддерживать актуальность вашей базы кандидатов.
Ежегодно 22,5% email адресов становятся недействительными. Это происходит абсолютно естественным образом, чаще всего это происходит потому, что люди меняют компании, а их корпоративные адреса которые есть в вашем списке, деактивируются и больше недействительны. Если вы не будете регулярно проводить чистку, то через год ваш показатель отказов превысит норму в десять раз, и ваша sender reputation [репутация отправителя] сильно пострадает.
Совет от рекрутача: проверяйте свой список адресов электронной почты раз в два месяца. Прямо запишите себе в календарь задачу, чтобы не забывать это делать.
Причина 2: это уменьшает возвраты
Жесткий возврат — это когда ваше электронное письмо возвращается вам обратно, потому что получатель не существует [email недействителен]. Высокие показатели возвратов обычно указывают на спам, а сервисы почтовых рассылок обычно плохо относятся к пользователям с такими показателями. Процент возвратов растёт — ваша репутация отправителя падает. Как только этот показатель превышает критический максимум, ваша учетная запись попадает в черный список, а это приведёт к тому, что многие кандидаты просто не получат ваше предложение.
Причина 3: повышает доставляемость писем
Если вы регулярно чистите вашу базу email адресов, то вы можете быть уверены, что оставшиеся контакты получат письмо и оно попадёт в папку «Входящие». Следовательно, доставляемость ваших писем остается высокой и, опять же, ваша репутация отправителя не подрывается.
Причина 4: поддерживает высокую репутацию отправителя
Ваша репутация отправителя зависит от ряда вещей. Мы уже упомянули показатель отказов и доставляемость, но есть также показатель спам-сообщений и ваши привычки отправителя (никогда не забывайте прогревать новые учетные записи электронной почты, если вы завели новый аккаунт или перешли в другую компанию). Кстати, репутацию вашего адреса можно проверить, в интернете есть множество полезных сервисов, здесь можно почитать об это подробнее.
Если вы сомневаетесь, что рекрутеру необходимо проверять адреса кандидатов, то вот вам несколько причин, почему мы все же советуем это делать:
Причина 1: это помогает поддерживать актуальность вашей базы кандидатов.
Ежегодно 22,5% email адресов становятся недействительными. Это происходит абсолютно естественным образом, чаще всего это происходит потому, что люди меняют компании, а их корпоративные адреса которые есть в вашем списке, деактивируются и больше недействительны. Если вы не будете регулярно проводить чистку, то через год ваш показатель отказов превысит норму в десять раз, и ваша sender reputation [репутация отправителя] сильно пострадает.
Совет от рекрутача: проверяйте свой список адресов электронной почты раз в два месяца. Прямо запишите себе в календарь задачу, чтобы не забывать это делать.
Причина 2: это уменьшает возвраты
Жесткий возврат — это когда ваше электронное письмо возвращается вам обратно, потому что получатель не существует [email недействителен]. Высокие показатели возвратов обычно указывают на спам, а сервисы почтовых рассылок обычно плохо относятся к пользователям с такими показателями. Процент возвратов растёт — ваша репутация отправителя падает. Как только этот показатель превышает критический максимум, ваша учетная запись попадает в черный список, а это приведёт к тому, что многие кандидаты просто не получат ваше предложение.
Причина 3: повышает доставляемость писем
Если вы регулярно чистите вашу базу email адресов, то вы можете быть уверены, что оставшиеся контакты получат письмо и оно попадёт в папку «Входящие». Следовательно, доставляемость ваших писем остается высокой и, опять же, ваша репутация отправителя не подрывается.
Причина 4: поддерживает высокую репутацию отправителя
Ваша репутация отправителя зависит от ряда вещей. Мы уже упомянули показатель отказов и доставляемость, но есть также показатель спам-сообщений и ваши привычки отправителя (никогда не забывайте прогревать новые учетные записи электронной почты, если вы завели новый аккаунт или перешли в другую компанию). Кстати, репутацию вашего адреса можно проверить, в интернете есть множество полезных сервисов, здесь можно почитать об это подробнее.
Кстати говоря, мы в Подборе сами проверяем почты каждого кандидата в нашей базе, так что вам не нужно переживать о действительности адреса и спокойно отпрявлять письма. Тестовый демо-доступ (басплатный, да-да) на 7 дней лежит тут. ⚡️
Как проверить, что письмо дойдет до кандидата?
Способ 1: отправить тестовое письмо с другого аккаунта
Этот способ является самым простым, но не удобен, если вам нужно проверить очень много адресов. Просто напишите небольшое тестовое письмо (не связанное с вакансией) на потенциальный email кандидата. Если после отправки письма вы получите возврат, то это значит, что почта поддельная или недействительная. Вы получите сообщение, что ваше письмо не было доставлено или адрес не найден.
Минусы: частое использование этого метода может увеличить показатель отказов, повредить репутации отправителя, добавить адрес в спам-листы и испортить показатели — поэтому никогда не отправляйте тестовые письма с основного ящика и меняйте черновые аккаунты раз в месяц-два.
Этот способ является самым простым, но не удобен, если вам нужно проверить очень много адресов. Просто напишите небольшое тестовое письмо (не связанное с вакансией) на потенциальный email кандидата. Если после отправки письма вы получите возврат, то это значит, что почта поддельная или недействительная. Вы получите сообщение, что ваше письмо не было доставлено или адрес не найден.
Минусы: частое использование этого метода может увеличить показатель отказов, повредить репутации отправителя, добавить адрес в спам-листы и испортить показатели — поэтому никогда не отправляйте тестовые письма с основного ящика и меняйте черновые аккаунты раз в месяц-два.
Способ 2: Поиск адреса в Google
Сегодня кандидаты упоминают свои адреса электронной почты повсюду — на работных сайтах, в социальных сетях, профессиональных сообщества и тп. Если вам нужно проверить всего несколько адресов — этот метод отлично вам подойдет и точно не испортит репутацию отправителя.
Минусы: не всегда информация в интернете является актуальной и вы всё равно рискуете нарваться на поддельный или недействительный email.
Сегодня кандидаты упоминают свои адреса электронной почты повсюду — на работных сайтах, в социальных сетях, профессиональных сообщества и тп. Если вам нужно проверить всего несколько адресов — этот метод отлично вам подойдет и точно не испортит репутацию отправителя.
Минусы: не всегда информация в интернете является актуальной и вы всё равно рискуете нарваться на поддельный или недействительный email.
Способ 3: пропингуйте электронную почту кандидата
Отличный способ проверить, действителен ли адрес электронной почты, — это использовать специальные сервисы для пинга email адресов, например, hidemy.
Минусы: Несмотря на то, что этот метод достаточно точен, он может не сработать с определенными доменами, а также сервис может заблокировать вас, если вы превысите допустимый лимит проверок. Это отличный способ, чтобы проверить три-четыре адреса в неделю, но он плох для глобальной проверки всей базы.
Отличный способ проверить, действителен ли адрес электронной почты, — это использовать специальные сервисы для пинга email адресов, например, hidemy.
Минусы: Несмотря на то, что этот метод достаточно точен, он может не сработать с определенными доменами, а также сервис может заблокировать вас, если вы превысите допустимый лимит проверок. Это отличный способ, чтобы проверить три-четыре адреса в неделю, но он плох для глобальной проверки всей базы.
Способ 4: используйте специальные сервисы
Если вам нужно проверить большую базу email — просто используйте сервис для проверки. На рынке их много, например: NeverBounce, ZeroBounce и QuickeMailVerification.
Минусы: Самый главный минус — большинство сервисов платные. Но во многих можно купить не подписку, а определённое количество проверок и использовать их только тогда, когда это необходимо.
Если вам нужно проверить большую базу email — просто используйте сервис для проверки. На рынке их много, например: NeverBounce, ZeroBounce и QuickeMailVerification.
Минусы: Самый главный минус — большинство сервисов платные. Но во многих можно купить не подписку, а определённое количество проверок и использовать их только тогда, когда это необходимо.
Бонус:
Кроме способов выше, есть ещё несколько важных правил, которые могут помочь вам определить качественный email перед вами или нет. Мы не рекомендуем применять правила ниже без дополнительных проверок с помощью уже представленных способов, но острота взгляда точно спасёт вас от ошибки:
Проверьте домен почты на очепятки.Это когда вместо gmail.com пишут gmil.com и т.п.
Адрес не должен содержать запрещённых символов. Адрес может состоять из цифр (0-9), букв (A-Z) и символов «@», «-», «_». Если в нём есть другие символы (!?№#$ и т.д.), то адрес будет считаться невалидным.
Проверьте домен почты на очепятки.Это когда вместо gmail.com пишут gmil.com и т.п.
Адрес не должен содержать запрещённых символов. Адрес может состоять из цифр (0-9), букв (A-Z) и символов «@», «-», «_». Если в нём есть другие символы (!?№#$ и т.д.), то адрес будет считаться невалидным.