«Переход на удаленный режим работы может стать шоком для команды», - говорит Даррен. Чтобы сохранить эффективность, обговорите все нюансы заранее, выберите инструменты для внутреннего общения и прикиньте, как вам будет удобнее синхронизировать процессы.
Вам понадобятся: Сильный лидер. Если команда находится под вашим управлением, сейчас как никогда важно заняться этим с особенной ответственностью. Руководители отделов должны присутствовать во всех каналах коммуникации, активно общаться и своевременно вовлекаться разговоры. Быть инициаторами видео-встреч, всегда находиться в зоне доступа. Важно оставаться человеком: и дать коллегам понять, что и вам непросто находится в изоляции, но быть проводником и помощником в этот страшный мир удаленки.
Библия процессов, дайджест новостей, называйте как хотите. Единый документ, в который в реальном времени будут заноситься все важные события в компании. Важно документировать все происходящее, чтобы минимизировать путаницу и всегда «в теме». Для этих целей хорошо подойдет Notion или Google Docs.
График и способ отчетности. Удаленная работа может разбалансировать рабочий процесс — в конце концов, не у всех домашний быт приспособлен для работы в принципе. Важно озвучивать фронт работ на день / два / неделю: это поможет и вам отследить прогресс, и руководство будет знать и понимать, чем занимаются сотрудники на удаленке. Запланируйте график созвонов (если в них есть необходимость).
Инструмент для планирования и систематизации процессов внутри команды. Подойдет ваша стандартная доска в
Trello,
Columns и т.п.
Slack, которым вы уже, скорее всего, пользуетесь. Это центр совместной работы, который классно справится с тем, чтобы заменить вам и почту, и телеграм, и посиделки на кухне. Наделайте чатов по разным темам общения (не забудьте вынести флудильню отдельно). Не зря же он так быстро растет — значит, и вашей команде точно необходим.
Флуд — важный элемент рабочего процесса. В офисе это все как-то происходит само собой: неформальное общение ведется вслух, а все рабочие процессы и так перенесены в цифровое пространство. Когда вы все оказываетесь на удаленке (и в изоляции), важно сохранить пространство и для просто человеческого взаимодействия. Не забывайте шутить, вспоминать про праздники, делиться сплетнями, мемчиками, планами на выходные. Короче, сделайте свою онлайн-курилку: отдельный чат в Slack подойдет.